1. 折扣码相关说明：我们理解折扣码的吸引力。但是，如果使用折扣码预订的行程被取消，已兑换的折扣码金额将不予退还。
2. 不可逆取消：取消预订是一项重大决定。一旦确认，相应的预订将从您的预订记录中永久删除，且无法撤销。因此，在开始取消流程之前，务必仔细核对并确保万无一失。
3. 退款金额：我们采用结构化的退款制度。退款金额基于我们政策中规定的“可退款金额”。但请务必注意，退款金额始终不超过已支付的票价或两者中较低者。我们不提供部分退款。
4. 退款处理：感谢您的耐心等待。一旦取消订单确认，请放心，退款将退回至退款确认邮件中提及的付款方式，通常会在 14 个工作日内完成。
5. 取消费用：正如每段旅程都独一无二，取消预订的影响也会有所不同。在某些情况下，可能需要支付取消费用。建议您在取消过程中始终仔细阅读相关条款。
6. 条款更新：为秉承追求卓越和持续改进的承诺，我们的退款政策条款可能会有所变更。虽然我们会尽力通知尊敬的客户重大变更，但我们建议您定期查看我们的政策，尤其是在做出任何重大决定之前。

KKKL Travel & Tours Pte Ltd 致力于为您打造难忘的旅行体验。我们的退款政策秉持公平透明的原则，确保您在需要取消行程时，能够获得所有必要的信息。

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